Somos conscientes del problema que supone la seguridad de las transacciones económicas en Internet, por ello hemos querido que en nuestra solución de comercio electrónico este problema deje de preocuparle.

1. Seguridad y Confidencialidad

a) Seguridad

Al realizar transacciones que impliquen intercambios de información confidencial, el sistema accede de forma automática a servidor seguro (SSL) Secure Socket Layers. Este sistema es el encargado de encriptar la información de nuestros clientes de modo que terceras partes no puedan tener acceso a dicha información. En nuestra solución de comercio electrónico el certificado de seguridad que utilizamos ha sido emitido por Verisign.

b) Confidencialidad

Aseguramos la confidencialidad de la información que se nos facilita. (en ningún caso dichos datos serán cedidos a terceras partes).


En caso de que usted estuviera interesado en rectificar o cancelar información perteneciente a usted de la que nosotros disponemos, debería modificarla accediendo al apartado clientes de la Web y seleccionando la opción Editar Perfil.


En nuestra Web cumplimos con el reglamento LORTAD de seguridad para los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal. Dicho reglamento fue establecido en el real decreto 994 /1999 del 11 de Junio.

2. Proceso de compra

Procesos que intervienen en la compra de productos a través de la Web.

a) Registro de clientes:

El método mediante el cual usted va a poder registrarse en nuestra Web, pasa por cumplimentar un formulario en la página 'Clientes' con sus datos personales además de darse de alta con un nombre de usuario y una contraseña de acceso. Esto le supondrá tener información sobre productos y novedades que le interesen, además de distintas promociones. Para poder acceder a estas ventajas, cada vez que se conecte a nuestra web, identifíquese en la página 'Clientes'.

El envío de dicha información se realiza mediante el sistema SSL

b) Cesta de la compra

Usted va a poder añadir a su cesta de la compra todos los productos que sean de su interés, de modo que al formalizar el pedido dichos artículos van a ser los que pasen a formar parte del proceso de compra.

Posteriormente a formalizar el pedido va a tener que cumplimentar un formulario en el que van a figurar sus datos y la dirección de destino del envío en cuestión.

Una vez recibimos su pedido en nuestro servidor seguro, todos los datos que nos facilita se tratan de forma confidencial y están estrictamente protegidos.

c) ¿Cómo comprar productos?

En nuestra solución de comercio electrónico disponemos de 4 métodos distintos para acceder a la compra de productos, dichos métodos se nos presentan en la página principal de la Web con los siguientes nombres:

* Buscar:
En este apartado podemos observar distintos métodos de búsqueda mediante los cuales el acceso a productos que puedan ser de su interés va a resultar extremadamente sencillo. Dichos métodos son los siguientes:

Texto a buscar
En texto a buscar, puede especificar un texto en concreto para que la búsqueda del producto resulte más sencilla, la web busca este texto en todos los campos de nuestra base de datos.

Categoría
Utilizando el desplegable de categoría puede escoger la categoría que en ese momento sea de su interés. Observará con posterioridad que el sistema le muestra otro desplegable, en el que podrá escoger la subcategoría que le interese dentro de la categoría previamente seleccionada.

Descripción
Mediante la búsqueda por descripción podrá poner la descripción que crea más se ajusta a su elección, de modo que el buscador va a realizar la función de llegar al resultado final, facilitándole el trabajo en gran medida.

Marca
En marca tendrá la posibilidad de especificar mediante un desplegable la marca o fabricante cuyos productos sean de su interés. Una vez seleccionado, el equipo se limitará a mostrarle los productos del fabricante especificado.

Precio
Le permite especificar el rango de precios sobre el cual está dispuesto a moverse en caso de realizar la compra.

* Productos:
En este apartado dispone de todos los productos de la tienda virtual organizados por categorías. Mediante los iconos de la parte superior de la pantalla de productos, tiene acceso directo a cada una de las categorías de las que dispone nuestra tienda virtual. Una vez acceda a la categoría que resulte de su interés se presentarán todas las subcategorías pertenecientes a la categoría previamente seleccionada. Presionando sobre una de ellas podrá ver todos los productos que la componen.

* Ofertas:
Todos los productos que presentamos en el apartado de Ofertas, son aquellos productos que queremos ofrecerle con unas características determinadas en lo que a precios se refiere.

* Novedades:
En este apartado presentamos todos aquellos productos que por su naturaleza de productos novedosos puedan ser considerados novedades. Al acceder al apartado de Novedades, accedemos directamente a la lista de productos catalogados como novedad dentro de la totalidad de productos que figuran en la tienda.

d) Formas de pago

Finalizado el proceso de selección del pedido, pasamos al apartado de confirmación del mismo, en el que se le solicita que registre su información personal y los datos del envío. Una vez rellenados sus datos deberá seleccionar la forma de pago que más le interese.